¿Qué Es la Tasa de Entregabilidad?
Definición
La tasa de entregabilidad es el porcentaje de correos electrónicos que llegan correctamente a la bandeja de entrada del destinatario en comparación con el total de mensajes enviados. En email marketing, es una métrica clave porque indica qué tan bien tus correos superan los filtros antispam de los proveedores de correo. También refleja la calidad de tu base de datos: si las direcciones son válidas, activas y correctas. De lo contrario, los correos rebotarán, afectando negativamente esta tasa.
Ejemplo
Imagina que estás ejecutando una campaña de correo con una lista de 1,000 contactos. Si 950 correos llegan correctamente a la bandeja de entrada, tu tasa de entregabilidad es del 95%. Pero si solo 600 correos alcanzan su destino, la tasa cae al 60%. Cada correo que no llega al buzón del destinatario reduce directamente esta métrica.
Factores que Afectan la Tasa de Entregabilidad
Varios factores influyen directamente en tu tasa de entregabilidad, ya sea mejorándola o perjudicándola. Estos son los principales:
- Calidad de la lista de correos: La limpieza de tu lista es fundamental. Una base de datos actualizada y ordenada se traduce en menos rebotes, y menos rebotes significan mejor entregabilidad. En cambio, una lista llena de direcciones inválidas es la receta perfecta para obtener malos resultados. Haz limpiezas periódicas para mantenerla en buen estado.
- Reputación del remitente: Piensa en la reputación del remitente como el puntaje crediticio de tus correos. Una mala reputación —por ejemplo, enviar mensajes que disparan filtros de spam— hará que tus próximos envíos se bloqueen automáticamente. Los proveedores de servicios de correo monitorean esto de cerca. Cuida tu dominio e IP como un activo valioso.
- Contenido del correo: Lo que dices y cómo lo dices importa. Palabras sospechosas, frases demasiado promocionales o líneas de asunto engañosas son señales de alerta para los filtros de spam. Esto hace que tus correos nunca lleguen a los destinatarios. Evita este tipo de lenguaje para aumentar tus probabilidades de llegar a la bandeja de entrada.
Por Qué la Tasa de Entregabilidad Es Importante para tus Campañas de Email
Una alta tasa de entregabilidad es esencial para asegurarte de que tus correos lleguen a las personas correctas. Si tus mensajes son bloqueados o rebotan, tu audiencia no los recibe, lo que reduce el impacto total de tu campaña.
En otras palabras, una baja entregabilidad significa oportunidades perdidas. Si menos correos llegan a la bandeja de entrada, habrá menos aperturas, clics y conversiones. Por el contrario, una tasa alta mejora todas estas métricas clave. Mantener el foco en optimizar y conservar una buena entregabilidad maximiza el éxito de tus campañas y refuerza los resultados generales de tu estrategia de email marketing.
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