El factor singular más grande es lo que está sucediendo con el compromiso del destinatario con el tiempo: ¿con qué frecuencia las personas están realmente abriendo, leyendo y respondiendo a nuestros emails? Los proveedores de bandeja de entrada toman nota de todo esto. Si nuestra autenticación e infraestructura están perfectas, pero las personas simplemente no parecen importarles nuestros mensajes, eso le dice a los algoritmos que nuestros mensajes no vale la pena mantener en la bandeja de entrada principal, podrían ser enviados a la carpeta de promociones o spam en su lugar. Pero enviar consistentemente a las personas emails que realmente desean leer mantiene el compromiso, y la entregabilidad, alto.
Cómo Mejorar la Entregabilidad de Email: Consejos Prácticos
Explora estrategias clave para mejorar la entregabilidad de email y asegurar que todos tus emails lleguen a sus destinatarios objetivo.
Updated on February 4, 2026
¿Qué es la Entregabilidad de Email?
La entregabilidad de email es la tasa a la que el correo electrónico realmente llega a su audiencia prevista. Difiere de la entrega de email, que confirma que el mensaje dejó el servidor. La entrega de email es también el porcentaje o número de emails que no rebotaron. La entregabilidad de email es más matizada. Además de las tasas de rebote, determina si el mensaje pasa a través de los filtros de spam.
¿Cuál es una buena tasa de entregabilidad?
Una tasa de entregabilidad de email saludable debe mantenerse por encima de 95%, con tasas de rebote por debajo de 2%. Si notas que tu entregabilidad cae por debajo de eso, es una señal de revisar tu autenticación, higiene de lista y reputación del remitente.
Lee más: La Gran Imagen de la Entregabilidad de Email en 2025: Lo que los Números Realmente Nos Dicen
¿Por qué mejorar la entregabilidad importa hoy?
La alta entregabilidad de email es crucial para los equipos de marketing y ventas de una empresa. Con email generando un $36 de retorno por cada dólar de marketing invertido, asegurar que los emails lleguen a la bandeja de entrada correcta es primordial.
La entregabilidad de email actúa como el punto medio crucial entre enviar emails y generar compromiso de la audiencia. Si los emails no llegan a las bandejas de entrada principales, contenido relevante, grandes ofertas o actualizaciones cruciales nunca llegarán a tu audiencia objetivo. Una tasa de entregabilidad de email baja significa recursos desperdiciados y oportunidades perdidas.
Además, la buena entregabilidad de email evita desafíos de envío masivo. La gestión de la entregabilidad se vuelve más crítica para las empresas que envían altos volúmenes de emails. Equilibrar la necesidad de llegar a una audiencia grande mientras se mantiene una reputación del remitente positiva requiere un enfoque estratégico.
💡Consejo: Revisa nuestra última Guía de Entregabilidad de Email.
Mejores Prácticas de Entregabilidad de Email
A continuación se presentan algunas formas cruciales de mejorar la entregabilidad de email y la reputación del remitente:
1. Elige un Proveedor de Servicios de Email (ESP) Profesional
El Proveedor de Servicios de Email (ESP) correcto puede ayudarte a lograr resultados óptimos de marketing por email. Google y Yahoo proporcionan servicios de email gratuitos, pero los algoritmos de spam a menudo marcan estos proveedores cuando se hace envío masivo a clientes.
Además, los ESPs gratuitos comúnmente usan direcciones IP compartidas para todos sus usuarios. Esto significa que las acciones de un único remitente con malas prácticas pueden impactar negativamente la reputación de todo el grupo de IPs. Esto puede bloquear o filtrar tus emails, incluso si mantienes un registro de envío limpio.
Los ESPs profesionales, por otro lado, están destinados para emails masivos. Pueden mejorar tu entregabilidad de email proporcionando direcciones IP dedicadas o grupos con un historial comprobado. Esto asegura que las acciones de otros no ensucien tu reputación del remitente.
Los ESPs líderes también implementan protocolos de autenticación robustos para verificar tu legitimidad como remitente. Ofrecen herramientas avanzadas y análisis para rastrear el rendimiento de tu envío de emails para que puedas optimizar tus campañas para máxima entregabilidad.
2. Autentica tu Dominio
La autenticación le dice a los proveedores de bandeja de entrada que tus mensajes son legítimos y no han sido suplantados o alterados.
Configura los tres registros DNS principales:
- SPF (Marco de Política del Remitente): Autoriza tus servidores de envío.
- DKIM (Correo Identificado de DomainKeys): Confirma que tus mensajes no fueron alterados en tránsito.
- DMARC (Autenticación, Reportes y Conformidad Basados en Dominio): Instruye a los proveedores de email cómo manejar el correo no autenticado.
La autenticación adecuada puede reducir drásticamente la colocación de spam y mejorar las tasas de bandeja de entrada.
3. Mantén una Lista de Email Limpia y Verificada
Cultivar una lista de email saludable te ayuda a mejorar la entregabilidad de email. Comienza identificando y eliminando rebotes duros o direcciones de email permanentemente inválidas. Las altas tasas de rebote pueden hacer que los filtros de spam marquen tus emails como spam y dañen la reputación de tu remitente.
Verifica si tu correo es válido con VerifiedEmail
Una forma confiable de automatizar este proceso es usando VerifiedEmail, una herramienta avanzada de verificación de email diseñada para mantener tu lista precisa y libre de rebotes. Realiza validación en tiempo real y verificaciones masivas de email, identificando errores tipográficos, cuentas inactivas, trampas de spam y direcciones desechables para prevenir que mensajes no entregables afecten tu reputación del remitente.
Lo que distingue a VerifiedEmail es su combinación de alta precisión, procesamiento rápido y precios rentables. También se integra perfectamente con CRMs, formularios de registro y plataformas de marketing por email a través de su dashboard, API y widget integrable, haciendo el mantenimiento continuo de listas sin esfuerzo.
Revisa también suscriptores inactivos. Un suscriptor deja de comprometerse con tus emails por muchas razones. Puedes intentar reengancharlo algunas veces para ganarlo de vuelta. Ofrece contenido exclusivo o descuentos para revivir sus intereses y mantener una lista comprometida. Eliminarlo de tu lista será beneficioso si permanece inactivo después de intentos de reenganche.
La segmentación es crítica para tener una lista de email limpia. Segmenta tu audiencia objetivo basándote en demografía, geografía, intereses, niveles de compromiso, historial de compras, hábitos del consumidor, etapa del ciclo de vida y más. Esto te permite enviar contenido altamente relevante que resuena con segmentos de audiencia específicos, lo que fomenta el compromiso y reduce las desuscripciones.
4. Envía Emails Consistentemente
Los patrones irregulares de envío pueden desencadenar filtros de spam o hacer que los ISPs aceleren la entrega.
Mantén un volumen y horario de envío consistente para que los proveedores de buzón reconozcan tu actividad como confiable.
Si estás aumentando una nueva IP o dominio, caliéntalo gradualmente, comenzando pequeño e incrementando tu volumen diario de envío con el tiempo.
5. Pide Permiso y Usa Doble Opt-in
Pedir permiso es ético y asegura que estés enfocándote en las personas correctas. Proporciona formas donde busquen tu mensaje. Puedes poner un formulario de registro en tu sitio web, agregar un enlace a tus canales sociales, u ofrecer contenido valioso, como un eBook, a cambio de sus direcciones de email.
Lleva el permiso un paso más allá implementando doble opt-in. Este proceso requiere que los usuarios confirmen su dirección de email después de registrarse, verifiquen su validez y aseguren que realmente desean recibir tus mensajes. Esto mejora la calidad de la lista y reduce las posibilidades de rebotes duros.
6. Haz que Desuscribirse Sea Fácil
Si los suscriptores no interactúan contigo ahora, incluso después de intentar reengancharlo, probablemente no lo harán en el futuro. Hacer que sea difícil desuscribirse puede llevarlos a marcar tus emails como spam, dañando significativamente tu entregabilidad.
Hazles saber que si prefieren optar por no participar, pueden hacerlo fácilmente. Agrega un enlace de desuscripción claro en todos tus emails y asegúrate de que haya suficiente espacio en blanco para que hagan clic en el enlace correcto. También es prudente agregar un centro de preferencias en la página de exclusión. A veces, los suscriptores solo desean actualizaciones periódicas o contenido único, como ofertas exclusivas, no tu campaña completa de marketing por email. Dale la opción de elegir el contenido que desean recibir y con qué frecuencia lo desean en su bandeja de entrada.
Pero si prefieren desuscribirse completamente, haz que sea más fácil para ellos evitar la posibilidad de quejas de spam.
7. Optimiza Tus Emails para Dispositivos Móviles
Aproximadamente 57% de los especialistas en marketing planean implementar un diseño amigable con dispositivos móviles en sus campañas de email porque varias personas usan sus teléfonos para revisar sus emails.
Optimiza tu texto de preheader para pantallas móviles. Un fragmento cortado o mal diseñado puede desanimar a los lectores de abrir el email. Asegúrate de que tus emails se muestren impecablemente en smartphones y tablets para que los destinatarios no se frustren y los eliminen sin leer.
8. Prueba y Monitorea Tu Entregabilidad
Prueba antes de cada campaña importante. Usa pruebas de colocación en bandeja de entrada, herramientas de puntuación de spam y software de entregabilidad de email con IA para identificar problemas antes de enviar
Monitorea regularmente las tasas de apertura, clic, rebote y quejas.
Una caída súbita en el compromiso o un pico en los rebotes a menudo señala un problema técnico o de reputación que necesita ser arreglado temprano.
¿Qué afecta la entregabilidad de email?
La entregabilidad de email depende de varios factores clave, incluyendo:
Aspectos de Identificación y Técnicos
La identificación adecuada establece tu legitimidad como remitente y construye confianza con los proveedores de servicios de email. Tu nombre y dirección de email deberían ser correctos y autenticados.
Tres protocolos de autenticación de email autentican tu "ID de remitente" para combatir el fraude y mejorar la entregabilidad de email. Sender Policy Framework (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM) verifican tu autorización para enviar emails desde tu dominio. Esto ayuda a prevenir suplantación de identidad u otros disfrazando sus emails como los tuyos.
Domain-based Message Authentication, Reporting, & Conformance (DMARC) es el otro protocolo más avanzado. Tanto autentica tus emails como instruye cómo los proveedores de email manejan emails no autorizados que afirman ser de tu dominio. Esto fortalece tu defensa contra estafadores y spammers, y protege tu reputación de marca.
Infraestructura
Aunque la identificación es fundamental, la entregabilidad de email se basa mucho en la infraestructura detrás de escenas. Los servidores de correo, Agentes de Transferencia de Correo e direcciones IP trabajan juntas para asegurar que tus emails lleguen a su destino.
Los servidores de correo almacenan, reenvían y reciben emails. Por otro lado, los Agentes de Transferencia de Correo navegan por las carreteras de internet para acercar tu email a su destino final. La dirección IP asociada con tu email saliente impacta significativamente la entregabilidad. Los negocios deberían tener una IP dedicada que proporcione una infraestructura de email robusta y sin problemas. Las IPs compartidas, a menudo usadas por proveedores de email gratuitos, pueden ser marcadas como spam debido a las acciones de otros usuarios.
Reputación
Tu reputación del remitente refleja tu credibilidad e influye mucho en dónde tus emails llegan. Por cada email que envíes, el ISP califica cómo los destinatarios responden a tu mensaje. Variando de 0 a 100, una Puntuación del Remitente representa tu reputación de envío.
Una Puntuación del Remitente más baja puede significar que los destinatarios están marcando tu email como spam o desuscribiéndose de tu contenido. También puede significar enviar emails a direcciones desenganchadas o inválidas que pueden dañar severamente tu reputación. Una Puntuación del Remitente más alta indica una reputación favorable. El compromiso de los destinatarios le dice a los proveedores de email que estás enviando contenido valioso.
Contenido
La línea de asunto y el contenido de tu email son vitales para aumentar la credibilidad, autoridad y compromiso. Palabras y frases como "gratis", "reclama ahora", o incluso el aparentemente inofensivo "haz clic aquí" en tu línea de asunto o contexto pueden desencadenar alertas de spam.
Para evitar lenguaje de spam, enfócate en el valor del mensaje sin sonar presionante o gimmicky.
Errores Comunes de Entregabilidad de Email a Evitar
- Enviar demasiados emails en una ráfaga después de inactividad prolongada.
- Usar direcciones no-responder que desalientan el compromiso.
- Ignorar quejas de spam en lugar de investigarlas.
- Usar excesivamente enlaces de rastreo o acortadores de URL.
- Descuidar campañas de reenganche para usuarios inactivos.
💡 Perspectiva de experto: La consistencia en el compromiso señala a los proveedores de bandeja de entrada que tu marca mantiene un historial de envío positivo. Incluso leves caídas en el compromiso con el tiempo pueden alterar patrones de entregabilidad en los ISPs principales.
Herramientas Que Ayudan a Monitorear o Mejorar la Entregabilidad
Monitorear tu entregabilidad regularmente te ayuda a detectar problemas temprano, como altas tasas de rebote, quejas de spam o caídas en la reputación del dominio, antes de que dañen tus campañas. Aquí hay algunas de las mejores herramientas de entregabilidad de email para rastrear, analizar y optimizar:
1. VerifiedEmail
VerifiedEmail es una plataforma avanzada de verificación y validación de email que te ayuda a mantener tu lista de contactos limpia. Identifica direcciones inválidas, desechables y riesgosas antes de que envíes una campaña, reduciendo rebotes y protegiendo tu reputación del remitente.
También se integra con CRMs y plataformas de marketing, así que la limpieza de listas es automática y fácil.
Mejor para: Mantener tu lista de email limpia y prevenir problemas de entregabilidad causados por contactos inválidos.
2. GlockApps
GlockApps realiza pruebas de colocación en bandeja de entrada, verificaciones de puntuación de spam y monitoreo de lista negra. Simula entrega del mundo real para ver dónde tus emails llegan, bandeja de entrada, promociones o spam, en los principales proveedores de email.
Mejor para: Probar la colocación en bandeja de entrada y detectar problemas de entregabilidad antes de enviar.
3. MailTester
MailTester es una forma simple de verificar la puntuación de spam de tu email. Envías tu email a la dirección de prueba y evalúa el mensaje para desencadenantes de spam, autenticación faltante o problemas de contenido.
Mejor para: Verificaciones rápidas de spam antes de enviar.
4. Postmark DMARC o MXToolbox
Estas herramientas te ayudan a verificar tus registros SPF, DKIM y DMARC. También monitorean tu dominio de envío para errores de autenticación y problemas de DNS que pueden bloquear o retrasar la entrega.
Mejor para: Asegurar que tu configuración técnica cumpla con los estándares modernos de autenticación.
5. SendForensics
SendForensics analiza tu rendimiento de entregabilidad de email, analizando el tono del contenido, métricas de compromiso y reputación del remitente. Te da una puntuación de entregabilidad y recomendaciones para mejorar.
Mejor para: Análisis profundo de entregabilidad y optimización continua.
Resumen
Hay muchas formas y mejores prácticas para aumentar la entregabilidad de email. Seguir un horario para evitar bombardear a tus suscriptores con contenido y priorizar la optimización móvil puede hacer maravillas. Rastrear el rendimiento de tu email y dar importancia a los datos también son rutinas valiosas.
El punto es que no hay escasez de mejores prácticas de entregabilidad de email. Audita todos los aspectos de tu campaña de email e identifica áreas que necesitan mejora. Adapta las mejores prácticas anteriores y mezclalas con otros métodos para ver cuál combinación funciona mejor para mejorar tu tasa de entregabilidad de email. Una forma es ejecutar algunos envíos de prueba. Envía tu email a algunas direcciones de prueba con diferentes proveedores de buzón (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) y verifica si llegó a la bandeja de entrada, promociones o carpeta de spam con la ayuda de herramientas como GlockApps o SendForensics. Pero también mantén un ojo en las personas reales que están realmente abriendo y haciendo clic en tus emails. Si algunos de tus suscriptores dejan de abrir y hacer clic en tus emails, eso podría ser una señal de que hay un problema con nuestro email llegando a la bandeja de entrada correcta. Deberías apuntar a 95–99% o superior. Pero recuerda, la tasa de entregabilidad es solo una parte de la ecuación. Solo porque tus emails estén llegando a la bandeja de entrada no necesariamente significa que las personas los estén leyendo. Para obtener una imagen completa de tu éxito, también necesitas rastrear cuántas personas están realmente leyendo tus emails, no solo cuántas los están recibiendo. Para una vista más completa de lo que está sucediendo, podrías querer usar herramientas que también rastreen tasas de lectura y dónde aterrizan los emails en las bandejas de entrada de las personas. Usualmente, tarda aproximadamente dos a seis semanas en comenzar a ver mejoras reales una vez que hemos arreglado cualquier problema de autenticación, limpiado nuestra lista y estabilizado nuestra frecuencia de envío. Los proveedores de servicios de internet usualmente no cambian las cosas de la noche a la mañana, así que los hábitos constantes son la clave para obtener los resultados que queremos. Si esto es un dominio nuevo o IP con la que estamos trabajando, el calentamiento puede tomar más tiempo, a veces hasta tres meses, antes de que veamos la colocación completa en bandeja de entrada. Preguntas Frecuentes
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